Vilkår for brug
SERVICEVILKÅR
Senest opdateret: {23-07-2026}
ARTIKEL 1 - IVÆRKSÆTTERENS IDENTITET
1.1 Operatør
Denne hjemmeside drives af: Kasikirik Service, der handler under firmanavnet LUSEYA.
1.2 Forretningsadresse
Goudslagersgaarde 20, 2542 ER, Sydholland, Holland. (Ingen postboks til juridisk korrespondance).
1.3 Registreringsoplysninger
95207155. Momsregistreringsnummer: NL005137598B39.
1.4 Kontakt
info@luseya.com Vi garanterer et substantielt svar på juridiske spørgsmål, klager eller garantikrav inden for 48 timer på hverdage.
ARTIKEL 2 - ANVENDELIGHED OG OMFANG
2.1 Omfang
Disse vilkår og betingelser gælder for alle tilbud og alle aftaler indgået mellem iværksætteren og forbrugeren globalt, med specifikke bestemmelser for: Holland, Belgien, Tyskland, Frankrig, Italien, Spanien, Irland, Sverige, Norge, Danmark, Finland, Storbritannien, Canada og Australien.
2.2 B2B Udelukkelse
Disse vilkår er udelukkende rettet mod forbrugere (fysiske personer, der ikke handler i forbindelse med en handel, forretning, håndværk eller profession). Erhvervskunder er udelukket fra fortrydelsesretten og specifikke forbrugergarantier.
2.3 Obligatorisk lov
Hvis en bestemmelse i disse vilkår strider mod obligatorisk lokal forbrugerlovgivning i forbrugerens land, skal den lokale lov gælde. De øvrige bestemmelser forbliver i fuld kraft.
ARTIKEL 3 - TILBUDDET OG AFTALEN
3.1 Prisgennemsigtighed
Alle priser vises i den lokale valuta. For forbrugere i EU (inklusive Irland) og Storbritannien inkluderer priserne moms (i overensstemmelse med IOSS/UK momsordninger), medmindre andet er angivet for ordrer over momstærsklen.
3.2 Indgåelse
Aftalen indgås officielt i det øjeblik forbrugeren afgiver ordren, og betalingen er gennemført. I jurisdiktioner, hvor loven kræver manuel accept fra iværksætteren, forbeholder iværksætteren sig ret til at opløse aftalen inden for 48 timer i tilfælde af lagerunderskud eller åbenlyse prisfejl.
3.3 Åbenlyse fejl
Iværksætteren er ikke bundet af et tilbud i tilfælde af en åbenlys fejl eller prisfejl (f.eks. €1,00 i stedet for €100,00), forudsat at forbrugeren med rimelighed burde have forstået, at det var en fejl.
ARTIKEL 4 - INTERNATIONAL LOGISTIK OG AFGIFTER
4.1 Oprindelse
Forbrugeren anerkender, at produkter sendes direkte fra internationale distributionscentre (potentielt uden for forbrugerens region, inklusive Asien) for at optimere omkostningerne for forbrugeren.
4.2 Importafgifter og moms
For ordrer op til €150 / £135 / €150 (IE): Moms opkræves direkte ved kassen. Iværksætteren afregner dette via IOSS- eller UK momsordningen.
For ordrer over disse tærskler: Forbrugeren fungerer som "importør". Lokale importafgifter, toldgebyrer og ekstra moms ved levering er udelukkende for forbrugerens regning.
4.3 Afvisning
Hvis en pakke afvises på grund af toldomkostninger eller ikke afhentes fra et afhentningssted, kan iværksætteren fratrække de faktiske direkte retur- og administrationsomkostninger fra tilbagebetalingen.
ARTIKEL 5 - FORTRYDELSES- OG RETURRET
5.1 Lovpligtig fortrydelsesperiode
Forbrugere i EU (inkl. Irland), EØS og Storbritannien har 14 dage efter modtagelse af produktet til at fortryde aftalen uden at angive en grund. For resten af verden gælder en periode på 14 dage, medmindre lokal lovgivning foreskriver andet.
5.2 Returneringssted & Omkostninger
Returadressen kan være uden for forbrugerens region (f.eks. i Asien). Omkostningerne for returforsendelsen er 100 % for forbrugerens regning. Forbrugeren gøres udtrykkeligt opmærksom på, at internationale forsendelsesomkostninger til Asien kan være høje (vejledende €25-€30, afhængigt af vægt og transportør).
5.3 Bevisbyrde & Krav
Forbrugeren er ansvarlig for valg af transportør og forsendelsesbevis. Et gyldigt Track & Trace-bevis er et absolut krav for en refusion i tilfælde af tab under returforsendelsen.
5.4 Undtagelser
Fortrydelsesretten bortfalder for:
• Forseglede hygiejneprodukter (såsom kosmetik, undertøj, øreringe), hvis forsegling er brudt efter levering.
• Specialfremstillede produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer.
5.5 Standardformular
Forbrugeren kan benytte den lovpligtige standardfortrydelsesformular, som er tilgængelig på hjemmesiden.
ARTIKEL 6 - LOVPLIGTIG GARANTI OG OVERENSSTEMMELSE
6.1 EU Generelt
Vi garanterer, at produkter opfylder rimelige forventninger og lovpligtige krav til overensstemmelse (minimum 2 års lovpligtig garanti).
6.2 Spanien (ES)
Forbrugere har ret til en lovpligtig garantiperiode på 3 år for nye produkter.
6.3 Frankrig (FR)
Forbrugere har ret til 'garantie légale de conformité' (2 år) og garantien mod skjulte fejl (vices cachés).
6.4 Australien (ACL)
Vores varer leveres med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til australsk forbrugerlovgivning. Du har ret til udskiftning eller refusion for en væsentlig fejl og kompensation for ethvert andet rimeligt forudseeligt tab eller skade.
6.5 Irland (IE) & Storbritannien (UK)
I henhold til Consumer Rights Act 2022 (IE) og Consumer Rights Act 2015 (UK) har forbrugeren en 'kortvarig afvisningsret' (fuld refusion) i op til 30 dage i tilfælde af fejl.
ARTIKEL 7 - BETALING OG FOREBYGGELSE AF SVINDEL
7.1 Ejendomsforbehold
Alle leverede varer forbliver iværksætterens ejendom, indtil den fulde købspris (inklusive eventuelle omkostninger) er betalt.
7.2 Tilbageførsler
I tilfælde af uberettigede tilbageførsler (f.eks. påstand om manglende modtagelse, mens Track & Trace viser levering), vil alle inkassoomkostninger og sagsomkostninger blive fuldt ud dækket af forbrugeren.
ARTIKEL 8 - KLAGER OG TVISTLØSNING
8.1 Procedure
Klager over aftalens udførelse skal indgives fuldt og tydeligt beskrevet via info@luseya.com inden for en rimelig frist efter opdagelse.
8.2 ODR Platform (EU)
Europa-Kommissionen tilbyder en platform for online tvistløsning: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.3 Landspecifikke organer
Forbrugere kan indgive tvister til:
• ARN (SE)
• Forbrukertilsynet (NO)
• CCPC (IE)
• Center for Klageløsning (DK)
• Kuluttajariitalautakunta (FI)
ARTIKEL 9 - JURISDIKTION OG LANDSPECIFIKKE KLAUSULER
9.1 Lovvalg
Aftalen er underlagt lovgivningen i [LAND REGISTRERING VIRKSOMHED], uden at dette berører obligatorisk lokal forbrugerlovgivning i forbrugerens land.
9.2 Quebec & Ontario (Canada)
Den franske version er bindende, hvis hjemmesiden tilbydes på fransk. 'Class Action Waiver' gælder udtrykkeligt ikke i provinserne Quebec og Ontario.
9.3 Italien (Specifik godkendelse)
I overensstemmelse med artikel 1341 og 1342 i den italienske civillovgivning accepterer forbrugeren i Italien, ved at acceptere disse vilkår, specifikt følgende:
• Artikel 4.3 (Omkostninger ved afvisning)
• Artikel 5.2 (Internationale returomkostninger)
• Artikel 9.1 (Lovvalg)
9.4 Finland
Forbrugeren i Finland accepterer udtrykkeligt at bære omkostningerne ved returforsendelse ved at acceptere disse vilkår inden køb.
9.5 Klasse-søgsmål-fraskrivelse
I det omfang loven tillader det (og med undtagelse af Quebec/Ontario), accepterer forbrugeren, at tvister udelukkende afgøres på individuel basis og ikke som en del af et klasse-søgsmål.
ARTIKEL 10 - DATABESKYTTELSE (GDPR/PIPEDA/ACL)
10.1 Databehandling
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR, de irske databeskyttelseslove, UK Data Protection Act, PIPEDA (Canada) og Privacy Act (Australien). Markedsføringskommunikation finder kun sted efter udtrykkelig opt-in fra forbrugeren.
ARTIKEL 11 - ÆNDRINGER (UCT COMPLIANT)
11.1 Ret til at ændre
Iværksætteren forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår. Ændringer, der er ufordelagtige for forbrugeren, vil blive offentliggjort mindst 30 dage før ændringen. For nuværende ordrer forbliver vilkårene, som de var på transaktionsdagen, gældende.